Teamleider klantenservice

HOOFDKANTOOR ROOSENDAAL

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste teamleider voor onze afdeling klantenservice. In deze uitdagende functie ga jij samen met jouw team van ongeveer 15 collega’s alleen voor de beste service voor onze klanten!

Wie zijn wij?

BuitenHof Tuinmeubelen is gespecialiseerd in het ontwerpen, produceren en verkopen van mooie tuinmeubelen en onderscheidend in het voeren van eigen trendsettende en exclusieve labels in de markt. Met de hoofdvestiging in Roosendaal wordt er samen met ongeveer 300 medewerkers flink aan de weg getimmerd. Wij groeien hard! Binnen ons Buitenhof heerst een open bedrijfscultuur waarin ruimte is voor de ontwikkeling en groei van goede medewerkers.

We beheren de gehele keten van ontwerp en productie van de tuinmeubelen bij externe leveranciers in het Verre Oosten, tot aan de levering tot in de tuin bij de consument, met de daarbij horende aftersales. Hierdoor onderscheiden wij ons van onze concurrenten in binnen en buitenland.

Onder de Primavera Groep vallen de 25 winkels van BuitenHof Tuinmeubelen in Nederland en België, met daarnaast webshops in Nederland, België en Duitsland. Naast de detailhandel is de groep actief als internationale groothandel onder de naam Life Outdoor Living over de gehele wereld en onder Spring Outdoor in de Benelux.

Wat zijn jouw taken?

Als Buitenhof klantenservice staan we centraal in de organisatie. We behandelen alle mogelijke klantvragen. Van februari tot en met oktober druk, soms hectisch, maar vooral een hele dynamische afdeling waarin we alle zeilen bijzetten om een super service aan onze klanten te bieden. Van oktober tot februari zijn we bezig met evalueren, plannen maken, trainen en heel veel meer om er tijdens de piekperiode weer voor 100% te staan. Nooit een saai moment binnen onze Buitenhof klantenservice!

Wat zit er nog meer in jouw takenpakket?

  • Je traint, coacht en ondersteunt jouw team, en zorgt er zo voor dat met juiste kennis alle klantvragen behandelt worden.

  • Je bent goed op de hoogte van de kwaliteiten van je medewerkers, je ziet talenten en haalt het beste uit jouw team.

  • Je overziet en monitort actief de werkvoorraden en anticipeert daar op. Je rapporteert problemen aan de klantenservice manager.

Wie zoeken wij?

We zijn op zoek naar een echte teamplayer met een passie voor klanten. Juist jij begrijpt dat de mensen uit  jouw team de ambassadeurs van Buitenhof zijn. Je bent commercieel, flexibel en positief. Als het nodig is spring je bij, en je denkt in oplossingen. Je baan is belangrijk en je wilt heel graag niet alleen goed zijn, maar nog beter worden in wat je doet!

Competenties:

  • Je hebt organisatorisch talent

  • Helicopterview

  • Leider

  • Commercieel

  • Stressbestendig

Functie eisen:

  • HBO werk en denk niveau
  • Fulltime beschikbaar
  • Geen 9-5 mentaliteit

Wat bieden wij?

  • Een gave baan in een snel groeiend familiebedrijf waar veel ruimte is voor groei en ontwikkeling.
  • Marktconform salaris afhankelijk van ervaring en opleiding.
  • 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract
  • Goed pensioenplan en mogelijkheid tot aansluiting collectieve zorgverzekering
  • Werken bij de absolute marktleider in de Benelux

Interesse?

Interesse? Stuur dan nu je CV en motivatie naar solliciteren@buitenhoftuinmeubelen.nl of klik op onderstaande button en solliciteer direct! Misschien zien we je snel!
d

SOLLICITEER NU

Enthousiast over deze vacature? Deel de pagina met andere via:
d

Share Tweet Share Email